<option id="uausy"></option>
  • <li id="uausy"></li>
  • array(23) {
      ["id"] => string(2) "96"
      ["siteid"] => string(1) "1"
      ["type"] => string(1) "1"
      ["m_id"] => string(1) "0"
      ["p_id"] => string(1) "0"
      ["name"] => string(6) "服務"
      ["thumb"] => string(63) "/modules/cms/uploads/recommend/2018/05/15/05797102164099283.png"
      ["image"] => string(0) ""
      ["desc"] => string(0) ""
      ["pdir"] => string(0) ""
      ["dir"] => string(7) "service"
      ["url"] => string(0) ""
      ["setting"] => array(15) {
        ["is_html"] => int(1)
        ["content_is_html"] => int(0)
        ["urlrule"] => int(1)
        ["contenturlrule"] => int(0)
        ["meta_title"] => string(88) "定制開發-APP定制開發,微信定制開發,小程序定制開發,網站定制開發"
        ["meta_keywords"] => string(75) "APP定制開發,微信定制開發,小程序定制開發,網站定制開發"
        ["meta_description"] => string(0) ""
        ["category_template"] => string(0) ""
        ["list_template"] => string(0) ""
        ["show_template"] => string(21) "show_page_dingzhi.tpl"
        ["formid"] => string(0) ""
        ["url"] => string(0) ""
        ["target"] => string(0) ""
        ["pri_grade_visit"] => array(0) {
        }
        ["pri_grade_add"] => array(0) {
        }
      }
      ["order"] => string(1) "1"
      ["sethtml"] => string(1) "0"
      ["stat"] => string(1) "2"
      ["flowid"] => string(1) "0"
      ["image_mo"] => string(63) "/modules/cms/uploads/recommend/2018/05/25/05805654599261264.jpg"
      ["page_num"] => string(1) "0"
      ["wxstat"] => string(1) "0"
      ["scope"] => string(0) ""
      ["modelname"] => NULL
      ["son"] => array(9) {
        [0] => array(22) {
          ["id"] => string(3) "187"
          ["siteid"] => string(1) "1"
          ["type"] => string(1) "1"
          ["m_id"] => string(1) "0"
          ["p_id"] => string(2) "96"
          ["name"] => string(15) "小程序開發"
          ["thumb"] => string(0) ""
          ["image"] => string(0) ""
          ["desc"] => string(112) "專業微信小程序解決方案|各種場景核心功能,提前布局微信新生態,搶占第一波紅利"
          ["pdir"] => string(0) ""
          ["dir"] => string(6) "wechat"
          ["url"] => string(0) ""
          ["setting"] => array(15) {
            ["is_html"] => int(1)
            ["content_is_html"] => int(0)
            ["urlrule"] => int(1)
            ["contenturlrule"] => int(0)
            ["meta_title"] => string(107) "小程序_商城小程序_門店小程序_微圈小程序_餐飲小程序開發-藝源科技小程序開發"
            ["meta_keywords"] => string(103) "小程序開發,商城小程序開發,門店小程序開發,微圈小程序開發,餐飲小程序開發"
            ["meta_description"] => string(269) "專注提供專注提供小程序、商城小程序、門店小程序、微圈小程序、餐飲小程序開發,專業團隊,一對一服務,助企業快速生成自己的移動端微商城平臺. 藝源科技小程序采用高性能數據架構,系統穩定安全。"
            ["category_template"] => string(0) ""
            ["list_template"] => string(0) ""
            ["show_template"] => string(17) "show_page_xcx.tpl"
            ["formid"] => string(0) ""
            ["url"] => string(0) ""
            ["target"] => string(0) ""
            ["pri_grade_visit"] => array(0) {
            }
            ["pri_grade_add"] => array(0) {
            }
          }
          ["order"] => string(1) "0"
          ["sethtml"] => string(1) "0"
          ["stat"] => string(1) "2"
          ["flowid"] => string(1) "0"
          ["image_mo"] => string(0) ""
          ["page_num"] => string(1) "0"
          ["wxstat"] => string(1) "1"
          ["scope"] => string(0) ""
          ["modelname"] => NULL
        }
        [1] => array(22) {
          ["id"] => string(3) "199"
          ["siteid"] => string(1) "1"
          ["type"] => string(1) "1"
          ["m_id"] => string(1) "0"
          ["p_id"] => string(2) "96"
          ["name"] => string(9) "APP開發"
          ["thumb"] => string(0) ""
          ["image"] => string(0) ""
          ["desc"] => string(0) ""
          ["pdir"] => string(0) ""
          ["dir"] => string(3) "APP"
          ["url"] => string(0) ""
          ["setting"] => array(15) {
            ["is_html"] => int(1)
            ["content_is_html"] => int(0)
            ["urlrule"] => int(1)
            ["contenturlrule"] => int(0)
            ["meta_title"] => string(65) "app開發_app定制開發_app制作開發公司【藝源科技】"
            ["meta_keywords"] => string(53) "app開發,app定制開發公司,app制作開發公司"
            ["meta_description"] => string(0) ""
            ["category_template"] => string(0) ""
            ["list_template"] => string(0) ""
            ["show_template"] => string(17) "show_page_app.tpl"
            ["formid"] => string(0) ""
            ["url"] => string(0) ""
            ["target"] => string(0) ""
            ["pri_grade_visit"] => array(0) {
            }
            ["pri_grade_add"] => array(0) {
            }
          }
          ["order"] => string(1) "1"
          ["sethtml"] => string(1) "0"
          ["stat"] => string(1) "2"
          ["flowid"] => string(1) "0"
          ["image_mo"] => string(0) ""
          ["page_num"] => string(1) "0"
          ["wxstat"] => string(1) "0"
          ["scope"] => string(0) ""
          ["modelname"] => NULL
        }
        [2] => array(22) {
          ["id"] => string(3) "244"
          ["siteid"] => string(1) "1"
          ["type"] => string(1) "1"
          ["m_id"] => string(1) "0"
          ["p_id"] => string(2) "96"
          ["name"] => string(12) "快抖霸屏"
          ["thumb"] => string(0) ""
          ["image"] => string(0) ""
          ["desc"] => string(0) ""
          ["pdir"] => string(0) ""
          ["dir"] => string(7) "kuaidou"
          ["url"] => string(0) ""
          ["setting"] => array(15) {
            ["is_html"] => int(1)
            ["content_is_html"] => int(0)
            ["urlrule"] => int(1)
            ["contenturlrule"] => int(0)
            ["meta_title"] => string(71) "快抖霸屏_抖音快手霸屏_短視頻營銷獲客技術提供商!"
            ["meta_keywords"] => string(69) "快抖霸屏,抖音快手霸屏,快抖短視頻搜索,同城爆店碼"
            ["meta_description"] => string(161) "藝源智能云推廣系統13325455411專注快抖霸屏,抖音快手霸屏,同城爆店碼,一款線下與線上流量緊密結合的營銷爆客解決方案。"
            ["category_template"] => string(0) ""
            ["list_template"] => string(0) ""
            ["show_template"] => string(20) "show_page_douyin.tpl"
            ["formid"] => string(0) ""
            ["url"] => string(0) ""
            ["target"] => string(0) ""
            ["pri_grade_visit"] => array(0) {
            }
            ["pri_grade_add"] => array(0) {
            }
          }
          ["order"] => string(1) "2"
          ["sethtml"] => string(1) "0"
          ["stat"] => string(1) "2"
          ["flowid"] => string(1) "0"
          ["image_mo"] => string(0) ""
          ["page_num"] => string(1) "0"
          ["wxstat"] => string(1) "0"
          ["scope"] => string(27) "需要短視頻推廣排名"
          ["modelname"] => NULL
        }
        [3] => array(22) {
          ["id"] => string(3) "207"
          ["siteid"] => string(1) "1"
          ["type"] => string(1) "1"
          ["m_id"] => string(1) "0"
          ["p_id"] => string(2) "96"
          ["name"] => string(14) "AI智能名片"
          ["thumb"] => string(0) ""
          ["image"] => string(63) "/modules/cms/uploads/recommend/2019/07/04/06155550417466502.jpg"
          ["desc"] => string(0) ""
          ["pdir"] => string(0) ""
          ["dir"] => string(2) "ai"
          ["url"] => string(0) ""
          ["setting"] => array(15) {
            ["is_html"] => int(1)
            ["content_is_html"] => int(0)
            ["urlrule"] => int(1)
            ["contenturlrule"] => int(0)
            ["meta_title"] => string(68) "藝源AI智能名片_名片小程序_智能名片_讓銷售更簡單"
            ["meta_keywords"] => string(97) "藝源AI智能名片,名片小程序,智能名片_讓銷售更簡單,電子名片,二維碼名片"
            ["meta_description"] => string(184) "藝源AI智能名片-讓銷售更簡單。藝源AI智能名片為企業提供名片小程序,智能名片,企業名片,小程序名片,電子名片,二維碼名片等相關的服務。"
            ["category_template"] => string(0) ""
            ["list_template"] => string(0) ""
            ["show_template"] => string(16) "show_page_ai.tpl"
            ["formid"] => string(0) ""
            ["url"] => string(0) ""
            ["target"] => string(0) ""
            ["pri_grade_visit"] => array(0) {
            }
            ["pri_grade_add"] => array(0) {
            }
          }
          ["order"] => string(1) "3"
          ["sethtml"] => string(1) "0"
          ["stat"] => string(1) "2"
          ["flowid"] => string(1) "0"
          ["image_mo"] => string(0) ""
          ["page_num"] => string(1) "0"
          ["wxstat"] => string(1) "0"
          ["scope"] => string(0) ""
          ["modelname"] => NULL
        }
        [4] => array(22) {
          ["id"] => string(3) "201"
          ["siteid"] => string(1) "1"
          ["type"] => string(1) "1"
          ["m_id"] => string(1) "0"
          ["p_id"] => string(2) "96"
          ["name"] => string(12) "版權登記"
          ["thumb"] => string(0) ""
          ["image"] => string(63) "/modules/cms/uploads/recommend/2021/08/04/06814062280145708.jpg"
          ["desc"] => string(0) ""
          ["pdir"] => string(0) ""
          ["dir"] => string(9) "copyright"
          ["url"] => string(0) ""
          ["setting"] => array(15) {
            ["is_html"] => int(1)
            ["content_is_html"] => int(0)
            ["urlrule"] => int(1)
            ["contenturlrule"] => int(0)
            ["meta_title"] => string(0) ""
            ["meta_keywords"] => string(0) ""
            ["meta_description"] => string(0) ""
            ["category_template"] => string(0) ""
            ["list_template"] => string(0) ""
            ["show_template"] => string(23) "show_page_copyright.tpl"
            ["formid"] => string(0) ""
            ["url"] => string(0) ""
            ["target"] => string(0) ""
            ["pri_grade_visit"] => array(0) {
            }
            ["pri_grade_add"] => array(0) {
            }
          }
          ["order"] => string(1) "4"
          ["sethtml"] => string(1) "0"
          ["stat"] => string(1) "2"
          ["flowid"] => string(1) "0"
          ["image_mo"] => string(63) "/modules/cms/uploads/recommend/2021/08/04/06814063838873717.jpg"
          ["page_num"] => string(1) "0"
          ["wxstat"] => string(1) "0"
          ["scope"] => string(0) ""
          ["modelname"] => NULL
        }
        [5] => array(22) {
          ["id"] => string(3) "203"
          ["siteid"] => string(1) "1"
          ["type"] => string(1) "1"
          ["m_id"] => string(1) "0"
          ["p_id"] => string(2) "96"
          ["name"] => string(12) "商標注冊"
          ["thumb"] => string(0) ""
          ["image"] => string(63) "/modules/cms/uploads/recommend/2021/08/03/06813359170749750.jpg"
          ["desc"] => string(0) ""
          ["pdir"] => string(0) ""
          ["dir"] => string(9) "trademark"
          ["url"] => string(0) ""
          ["setting"] => array(15) {
            ["is_html"] => int(1)
            ["content_is_html"] => int(0)
            ["urlrule"] => int(1)
            ["contenturlrule"] => int(0)
            ["meta_title"] => string(131) "商標注冊_商標注冊流程_商標注冊流程及費用_西安商標注冊_西安商標注冊代理-「源知果」藝源科技"
            ["meta_keywords"] => string(103) "商標注冊,商標注冊流程,商標注冊流程及費用,西安商標注冊,西安商標注冊代理"
            ["meta_description"] => string(182) "「源知果」西安提供代理版權登記,代理商標注冊,代理專利申請,代理企業貫標,代理高新技術企業認定的服務;咨詢電話:13325455411。"
            ["category_template"] => string(0) ""
            ["list_template"] => string(0) ""
            ["show_template"] => string(23) "show_page_trademark.tpl"
            ["formid"] => string(0) ""
            ["url"] => string(0) ""
            ["target"] => string(0) ""
            ["pri_grade_visit"] => array(0) {
            }
            ["pri_grade_add"] => array(0) {
            }
          }
          ["order"] => string(1) "5"
          ["sethtml"] => string(1) "0"
          ["stat"] => string(1) "2"
          ["flowid"] => string(1) "0"
          ["image_mo"] => string(63) "/modules/cms/uploads/recommend/2019/06/11/06135617157272716.png"
          ["page_num"] => string(1) "0"
          ["wxstat"] => string(1) "0"
          ["scope"] => string(0) ""
          ["modelname"] => NULL
        }
        [6] => array(22) {
          ["id"] => string(3) "205"
          ["siteid"] => string(1) "1"
          ["type"] => string(1) "1"
          ["m_id"] => string(1) "0"
          ["p_id"] => string(2) "96"
          ["name"] => string(12) "網站建設"
          ["thumb"] => string(0) ""
          ["image"] => string(63) "/modules/cms/uploads/recommend/2019/06/21/06144566585327511.jpg"
          ["desc"] => string(149) "節約IT成本/降低運維成本/網站安全穩定/不滿意全額退款|節約IT成本/降低運維成本/網站安全穩定/不滿意全額退款"
          ["pdir"] => string(0) ""
          ["dir"] => string(7) "website"
          ["url"] => string(0) ""
          ["setting"] => array(15) {
            ["is_html"] => int(1)
            ["content_is_html"] => int(0)
            ["urlrule"] => int(1)
            ["contenturlrule"] => int(0)
            ["meta_title"] => string(80) "西安商城網站建設_政府網站建設_學校網站建設就選藝源科技"
            ["meta_keywords"] => string(113) "西安網站建設,西安網絡公司,西安網頁設計,商城網站建設,政府網站建設,學校網站建設"
            ["meta_description"] => string(248) "「藝源科技」是西安一家專業的西安商城網站建設,政府網站建設,學校網站建設的網絡公司,咨詢電話:029-88810146/150 9401 9029。公司擁有10年實踐經驗,為您提供一條龍的互聯網應用解決方案。"
            ["category_template"] => string(0) ""
            ["list_template"] => string(0) ""
            ["show_template"] => string(21) "show_page_website.tpl"
            ["formid"] => string(0) ""
            ["url"] => string(0) ""
            ["target"] => string(0) ""
            ["pri_grade_visit"] => array(0) {
            }
            ["pri_grade_add"] => array(0) {
            }
          }
          ["order"] => string(1) "6"
          ["sethtml"] => string(1) "0"
          ["stat"] => string(1) "2"
          ["flowid"] => string(1) "0"
          ["image_mo"] => string(63) "/modules/cms/uploads/recommend/2019/06/24/06146855992801864.jpg"
          ["page_num"] => string(1) "0"
          ["wxstat"] => string(1) "0"
          ["scope"] => string(0) ""
          ["modelname"] => NULL
        }
        [7] => array(22) {
          ["id"] => string(3) "208"
          ["siteid"] => string(1) "1"
          ["type"] => string(1) "2"
          ["m_id"] => string(1) "0"
          ["p_id"] => string(2) "96"
          ["name"] => string(15) "云服務平臺"
          ["thumb"] => string(0) ""
          ["image"] => string(0) ""
          ["desc"] => string(0) ""
          ["pdir"] => string(0) ""
          ["dir"] => string(0) ""
          ["url"] => string(0) ""
          ["setting"] => array(15) {
            ["is_html"] => int(0)
            ["content_is_html"] => int(0)
            ["urlrule"] => int(0)
            ["contenturlrule"] => int(0)
            ["meta_title"] => string(0) ""
            ["meta_keywords"] => string(0) ""
            ["meta_description"] => string(0) ""
            ["category_template"] => string(0) ""
            ["list_template"] => string(0) ""
            ["show_template"] => string(0) ""
            ["formid"] => string(0) ""
            ["url"] => string(21) "http://www.qulvkj.com"
            ["target"] => string(6) "_blank"
            ["pri_grade_visit"] => array(0) {
            }
            ["pri_grade_add"] => array(0) {
            }
          }
          ["order"] => string(1) "7"
          ["sethtml"] => string(1) "0"
          ["stat"] => string(1) "2"
          ["flowid"] => string(1) "0"
          ["image_mo"] => string(0) ""
          ["page_num"] => string(1) "0"
          ["wxstat"] => string(1) "0"
          ["scope"] => string(0) ""
          ["modelname"] => NULL
        }
        [8] => array(22) {
          ["id"] => string(3) "202"
          ["siteid"] => string(1) "1"
          ["type"] => string(1) "1"
          ["m_id"] => string(1) "0"
          ["p_id"] => string(2) "96"
          ["name"] => string(9) "SEO優化"
          ["thumb"] => string(0) ""
          ["image"] => string(63) "/modules/cms/uploads/recommend/2021/08/03/06813061683398516.jpg"
          ["desc"] => string(0) ""
          ["pdir"] => string(0) ""
          ["dir"] => string(3) "seo"
          ["url"] => string(0) ""
          ["setting"] => array(15) {
            ["is_html"] => int(1)
            ["content_is_html"] => int(0)
            ["urlrule"] => int(1)
            ["contenturlrule"] => int(0)
            ["meta_title"] => string(90) "【西安SEO優化_西安網站優化_關鍵詞排名優化】-SEO優化公司藝源科技"
            ["meta_keywords"] => string(81) "西安SEO優化,西安SEO優化公司,西安網站優化,西安網站優化公司"
            ["meta_description"] => string(244) "藝源科技(yysweb.com),專注為企業提供百度等搜索引擎整站SEO優化服務,針對不同行業、網站情況給出不同策略、報價和SEO建議;是您值得信賴的seo診斷、顧問咨詢等云SEO技術服務外包商。"
            ["category_template"] => string(0) ""
            ["list_template"] => string(0) ""
            ["show_template"] => string(17) "show_page_seo.tpl"
            ["formid"] => string(0) ""
            ["url"] => string(0) ""
            ["target"] => string(0) ""
            ["pri_grade_visit"] => array(0) {
            }
            ["pri_grade_add"] => array(0) {
            }
          }
          ["order"] => string(1) "8"
          ["sethtml"] => string(1) "0"
          ["stat"] => string(1) "2"
          ["flowid"] => string(1) "0"
          ["image_mo"] => string(63) "/modules/cms/uploads/recommend/2021/08/03/06813062712033401.jpg"
          ["page_num"] => string(1) "0"
          ["wxstat"] => string(1) "0"
          ["scope"] => string(0) ""
          ["modelname"] => NULL
        }
      }
    }
    
    				
    當前位置: 首頁 > 售后 > 藝源智庫
    直面復雜的人性吧!你需要了解用戶的這14個真相
    時間:2019-11-29 09:38:22
    文章發布:李陽
    原創作者:未知
    來源:互聯網

    用戶調研這個事情能夠幫助設計師更好地了解用戶,只有同用戶進行足夠長時間、足夠深入的互動,才會真正洞悉需求,作出真正令人拍案叫絕的設計。如今的用研人員發現,其實今天的用戶,比起以往更加復雜,比我們想象中要復雜得多。

    5年前甚至8年前的用戶模型,和今天的對比,在復雜度上有著很大的差別。如果將以往的用戶模型用在今天的產品設計上,會帶來極大的錯誤。時至今日,設計師對于 APP 和網站的用戶體驗有著更高的要求,這也意味著,我們需要對于復雜的用戶有更為深入的了解才行。

    今天的文章,我匯集了14個關于今天用戶的真相,增進對于用戶的理解,希望對于設計師有所啟發。

    直面復雜的人性吧!你需要了解用戶的這14個真相-藝源科技

    真相1:他們并不信任你

    在默認情況下,用戶并不信任 APP,并不會認為 APP 會真正在意他們的真實利益。每個用戶都曾在 APP 上獲得過各種各樣的負面體驗,這些體驗并不一定從你的 APP 中來,但是會影響它們對于幾乎所有 APP 都存在不信任感。

    這種負面的體驗可能是來自于不夠好的用戶體驗設計,或者是可疑的權限申請,可能是超出權限作出讓用戶不喜的事情(比如強制分享信息之類的)。這種不信任感是普遍存在的,不管你有沒有做過這些事情。這是一個大問題。但是,如果你能通過有效的設計獲得用戶的信任,他們會真的對于你的品牌刮目相看。

    舉個例子,當你的應用出現權限變更的時候,通過透明而清晰的方式跟用戶解釋,告訴用戶必要的信息,通過優秀的設計讓用戶從你的 APP 中獲得好處,這都可以強化信任。

    真相2:用戶期待你的溝通

    直面復雜的人性吧!你需要了解用戶的這14個真相-藝源科技

    每天會有成千上萬的營銷人員在網絡上發布信息,吸引用戶的注意力。溝通不再是一種選擇,而是必須要做的事情。你的 APP 和網站應該主動和用戶溝通,這不僅是因為用戶對于溝通是有期待的,而且如果你沒有按照用戶的真實意愿去行事,品牌將無法得到認可。事實上,Apptentive 近期做了一個調研,51%的消費者希望產品的開發商主動同他們取得聯系,詢問反饋。這也可以解釋,為什么那些沒有主動去尋求反饋的公司,會更少了解用戶的信息。

    這說明了什么?用戶內心深處是有被傾聽的欲望。高質量的反饋,能夠給你的 APP 帶來更高的留存率。

    真相3:用戶比你想象中更聰明

    直面復雜的人性吧!你需要了解用戶的這14個真相-藝源科技

    在以前構建用戶角色側寫的時候,常常會將用戶的形象設定地比較簡單,「假定他們什么都不會」??墒亲屑毩私庥脩羯鷳B的時候會發現,許多重度用戶像魔術師一樣,總能玩轉各種應用,搞定各種事情,甚至獲得各種各樣的好處和福利。

    今天的用戶當中,許多已經是伴隨著移動端設備成長起來的。他們并不是不會使用各種功能,更多的時候是懶得費那個神去折騰。

    他們很聰明。對于產品設計師而言,爭取地認識用戶,立體地了解他們,讓產品引人矚目,也要足夠立體而豐厚。否則,用戶不會在你的產品面前駐足。

    真相4:用戶很忙

    直面復雜的人性吧!你需要了解用戶的這14個真相-藝源科技

    你真的覺得用戶會在你的產品上花費大量的時間嗎?并不會。這是一種非常常見的誤解。用戶永遠是很忙的,絕大多數的情況下,用戶只是借助 APP 來完成任務獲得好處,甚至只是借助它來觸發情感。本質上,構建 APP 是為了緩解用戶的繁忙生活和工作,甚至從中逃離。

    如果這款 APP 能夠吸引深陷繁忙生活的用戶,自然而然地幫助他們緩解這個局面,并且回饋足夠的價值,那么這個應用想不火都不行。

    同樣的,也正是因為他們很忙,你的 APP 通常只有一次機會給用戶留下深刻的印象。

    所以,最佳的策略是吸引忙碌用戶的注意力,然后讓他們保持關注度和參與度。

    真相5:用戶有很多不同的「情緒」和「模式」

    直面復雜的人性吧!你需要了解用戶的這14個真相-藝源科技

    「情緒」和「模式」是設計時候會涉及到的兩個重要的用戶變量,而不同的模式和情緒會觸發不同的機制,帶來轉化。也正是因此,很少會有應用會在周一早上6點半推送信息,因為此刻用戶還沒有準備好進入使用移動端應用的模式,依然處于昏昏欲睡的狀態和「不要吵我」的情緒當中。在合適的時候,推送對的信息,這是設計師需要考慮的事情。應用內購買的轉化率好壞,有的時候就跟模式和情緒的篩選識別有關系。

    真相6:用戶只會做到差不多就行了

    直面復雜的人性吧!你需要了解用戶的這14個真相-藝源科技

    認知心理學正在成為設計師、開發者、產品經理和整個產業的參與者都需要了解的知識,而不只是看起來最需要的營銷人員。

    比如,用戶身上存在一種「最小努力原則」,如果做到60分能夠過關,絕大多數人絕不會多花61分氣力。盡可能快、盡可能便捷、盡可能省力地達成目標,是人類多年的進化形成的一種本能。而這個臨界點,就很重要了。只有了解這個界限在哪里,才會清楚用戶體驗的度量在哪個位置,自然也能追求最大化的轉化和價值。

    真相7:用戶不會按照你的預期來使用APP

    直面復雜的人性吧!你需要了解用戶的這14個真相-藝源科技

    預測用戶行為是很難的。但是也正是因此,設計最小可行產品以及搭配正確的分析策略,是無比重要的事情。盡可能快地將你的產品推向市場,用用戶來檢測你的產品,因為用戶的行為是無法準確預測,但是可以進行觀察的,在這個基礎上盡可能快速地「重新開發」你的應用,優化設計,來滿足用戶需求。這種精益的開發策略是目前最優秀的產品所采用的方法。

    真相8:用戶喜歡熟悉感

    直面復雜的人性吧!你需要了解用戶的這14個真相-藝源科技

    人從來都是一種習慣生物,你也很清楚你有多容易妥協于自己熟悉的事物和日常的生活。對于不熟悉的事物,人總需要花費額外的時間和精力來學習和適應,用戶和習慣對抗,在絕大多數時候是不符合他們的最佳利益的。設計師需要在設計的時候,對設計中的新舊事物作出合理的權衡。

    真相9:如果你的APP設計的足夠有序,用戶是會喜歡它的

    直面復雜的人性吧!你需要了解用戶的這14個真相-藝源科技

    隨著優秀的 UX 引導來使用 APP,是無需花費太多的腦力來思考的,這一點無疑是令人欣慰的。讓內容有序化,整個用戶體驗會更加有效而不費力地呈現在用戶面前,即便有很多內容,用戶也會在有序的學習和了解中,輕松吸收。用戶會享受這種「被照顧」的感覺,而許多優秀的產品,即便涉及到大量的步驟,也可以通過合理有序的安排,而讓用戶不會感到躁動,甚至會愛上它。

    真相10:信息不對稱是客觀存在的

    直面復雜的人性吧!你需要了解用戶的這14個真相-藝源科技

    設計師和用戶之間是必然存在信息不對等的狀況的,即便你將界面擺在用戶面前,絕大多數的用戶絕不會比設計師更了解這個界面,他們也不一定能夠獲取到全部的信息。所以,設計師一定不要有「用戶可以了解全部」的心理預設。而你覺得用戶一定會了解的事情,他們恰恰又沒有 Get到,這是很正常的現象。這種信息上的不對稱是具有破壞性的。只有明白這一點,才能正確理解各種發生在用戶身上的狀況和現象,作出合理的應對。

    真相11:用戶經常會提供錯誤的信息而不自知

    直面復雜的人性吧!你需要了解用戶的這14個真相-藝源科技

    雖然傾聽用戶很重要,但是人類本質上是非理性的,這一點很重要。在進行用戶訪談的時候,用研人員要注意用戶的語言會受到情緒和道德等多方面因素的影響,所傳達的信息可能摻假,因此,在搜集信息的時候要進行比照,主要觀察用戶行為作為印證。

    真相12:當你賦予某物價值的時候,用戶會更加喜歡它們

    直面復雜的人性吧!你需要了解用戶的這14個真相-藝源科技

    當你賦予你的 APP 以無與倫比的價值的時候,會驅動用戶不停地使用它,珍視它。優秀的 APP 總能更直接地影響用戶的情緒,提供好處,解決用戶的痛點。用戶對于那些看似無私地提供持續價值的品牌,更有熱情,因此為用戶提供他們真正吸納需要的東西,也更加符合大家的利益。

    真相13:用戶總會有問題

    直面復雜的人性吧!你需要了解用戶的這14個真相-藝源科技

    用戶也是人,每當他們看到新的東西的時候,總會下意識的想弄明白。所以,每個 APP 的功能和價值主張應該盡量透明。比如在 App Store 和 Play商店的 APP 介紹當中,就應該寫明白,在開機引導、設置和說明當中,都應該強化產品的特征和價值概念。讓用戶明白,感到舒適,有問題的時候能夠得到解決,通過社交媒體和后臺客服來幫助用戶答疑解惑。

    真相14:用戶本質上想要的是體驗

    直面復雜的人性吧!你需要了解用戶的這14個真相-藝源科技

    無論是在生活還是在 APP 當中,用戶最終的需求還是體驗,收獲感,成就感,情緒的滿足,這些都是體驗的呈現形態。整個產品的設計都是圍繞著給用戶提供對應的體驗來進行的。體驗是用戶和內容進行交互所構成的高潮,而這也是用戶對某個 APP 留下印象的本質所在。

    結語

    希望今天為你所介紹的這14個真相,能夠幫你更清晰地了解咱們今天所面對的用戶,明白用戶本身的這種復雜性和真實性,有了這樣的概念,才能真正有效地分析用戶的行為,在策略和設計上作出有效的判斷。

    小程序開發
    標簽: 產品設計 用戶習慣 用戶體驗 用戶調研 經驗分享
    *版權申明:本站部分文章由藝源科技收集整理,不代表我們的觀點。如果這篇轉載侵犯您的版權,請及時聯系我們刪除!
    為您推薦
    最新文章
    掃碼加他,免費獲取方案
    久久青草费线频观看地址_少妇久久久久久久久久_亚洲欧洲自拍拍偷午夜色_国产sm重味一区二区三区
    <option id="uausy"></option>
  • <li id="uausy"></li>