<option id="uausy"></option>
  • <li id="uausy"></li>
  • array(23) {
      ["id"] => string(2) "96"
      ["siteid"] => string(1) "1"
      ["type"] => string(1) "1"
      ["m_id"] => string(1) "0"
      ["p_id"] => string(1) "0"
      ["name"] => string(6) "服務"
      ["thumb"] => string(63) "/modules/cms/uploads/recommend/2018/05/15/05797102164099283.png"
      ["image"] => string(0) ""
      ["desc"] => string(0) ""
      ["pdir"] => string(0) ""
      ["dir"] => string(7) "service"
      ["url"] => string(0) ""
      ["setting"] => array(15) {
        ["is_html"] => int(1)
        ["content_is_html"] => int(0)
        ["urlrule"] => int(1)
        ["contenturlrule"] => int(0)
        ["meta_title"] => string(88) "定制開發-APP定制開發,微信定制開發,小程序定制開發,網站定制開發"
        ["meta_keywords"] => string(75) "APP定制開發,微信定制開發,小程序定制開發,網站定制開發"
        ["meta_description"] => string(0) ""
        ["category_template"] => string(0) ""
        ["list_template"] => string(0) ""
        ["show_template"] => string(21) "show_page_dingzhi.tpl"
        ["formid"] => string(0) ""
        ["url"] => string(0) ""
        ["target"] => string(0) ""
        ["pri_grade_visit"] => array(0) {
        }
        ["pri_grade_add"] => array(0) {
        }
      }
      ["order"] => string(1) "1"
      ["sethtml"] => string(1) "0"
      ["stat"] => string(1) "2"
      ["flowid"] => string(1) "0"
      ["image_mo"] => string(63) "/modules/cms/uploads/recommend/2018/05/25/05805654599261264.jpg"
      ["page_num"] => string(1) "0"
      ["wxstat"] => string(1) "0"
      ["scope"] => string(0) ""
      ["modelname"] => NULL
      ["son"] => array(9) {
        [0] => array(22) {
          ["id"] => string(3) "187"
          ["siteid"] => string(1) "1"
          ["type"] => string(1) "1"
          ["m_id"] => string(1) "0"
          ["p_id"] => string(2) "96"
          ["name"] => string(15) "小程序開發"
          ["thumb"] => string(0) ""
          ["image"] => string(0) ""
          ["desc"] => string(112) "專業微信小程序解決方案|各種場景核心功能,提前布局微信新生態,搶占第一波紅利"
          ["pdir"] => string(0) ""
          ["dir"] => string(6) "wechat"
          ["url"] => string(0) ""
          ["setting"] => array(15) {
            ["is_html"] => int(1)
            ["content_is_html"] => int(0)
            ["urlrule"] => int(1)
            ["contenturlrule"] => int(0)
            ["meta_title"] => string(107) "小程序_商城小程序_門店小程序_微圈小程序_餐飲小程序開發-藝源科技小程序開發"
            ["meta_keywords"] => string(103) "小程序開發,商城小程序開發,門店小程序開發,微圈小程序開發,餐飲小程序開發"
            ["meta_description"] => string(269) "專注提供專注提供小程序、商城小程序、門店小程序、微圈小程序、餐飲小程序開發,專業團隊,一對一服務,助企業快速生成自己的移動端微商城平臺. 藝源科技小程序采用高性能數據架構,系統穩定安全。"
            ["category_template"] => string(0) ""
            ["list_template"] => string(0) ""
            ["show_template"] => string(17) "show_page_xcx.tpl"
            ["formid"] => string(0) ""
            ["url"] => string(0) ""
            ["target"] => string(0) ""
            ["pri_grade_visit"] => array(0) {
            }
            ["pri_grade_add"] => array(0) {
            }
          }
          ["order"] => string(1) "0"
          ["sethtml"] => string(1) "0"
          ["stat"] => string(1) "2"
          ["flowid"] => string(1) "0"
          ["image_mo"] => string(0) ""
          ["page_num"] => string(1) "0"
          ["wxstat"] => string(1) "1"
          ["scope"] => string(0) ""
          ["modelname"] => NULL
        }
        [1] => array(22) {
          ["id"] => string(3) "199"
          ["siteid"] => string(1) "1"
          ["type"] => string(1) "1"
          ["m_id"] => string(1) "0"
          ["p_id"] => string(2) "96"
          ["name"] => string(9) "APP開發"
          ["thumb"] => string(0) ""
          ["image"] => string(0) ""
          ["desc"] => string(0) ""
          ["pdir"] => string(0) ""
          ["dir"] => string(3) "APP"
          ["url"] => string(0) ""
          ["setting"] => array(15) {
            ["is_html"] => int(1)
            ["content_is_html"] => int(0)
            ["urlrule"] => int(1)
            ["contenturlrule"] => int(0)
            ["meta_title"] => string(65) "app開發_app定制開發_app制作開發公司【藝源科技】"
            ["meta_keywords"] => string(53) "app開發,app定制開發公司,app制作開發公司"
            ["meta_description"] => string(0) ""
            ["category_template"] => string(0) ""
            ["list_template"] => string(0) ""
            ["show_template"] => string(17) "show_page_app.tpl"
            ["formid"] => string(0) ""
            ["url"] => string(0) ""
            ["target"] => string(0) ""
            ["pri_grade_visit"] => array(0) {
            }
            ["pri_grade_add"] => array(0) {
            }
          }
          ["order"] => string(1) "1"
          ["sethtml"] => string(1) "0"
          ["stat"] => string(1) "2"
          ["flowid"] => string(1) "0"
          ["image_mo"] => string(0) ""
          ["page_num"] => string(1) "0"
          ["wxstat"] => string(1) "0"
          ["scope"] => string(0) ""
          ["modelname"] => NULL
        }
        [2] => array(22) {
          ["id"] => string(3) "244"
          ["siteid"] => string(1) "1"
          ["type"] => string(1) "1"
          ["m_id"] => string(1) "0"
          ["p_id"] => string(2) "96"
          ["name"] => string(12) "快抖霸屏"
          ["thumb"] => string(0) ""
          ["image"] => string(0) ""
          ["desc"] => string(0) ""
          ["pdir"] => string(0) ""
          ["dir"] => string(7) "kuaidou"
          ["url"] => string(0) ""
          ["setting"] => array(15) {
            ["is_html"] => int(1)
            ["content_is_html"] => int(0)
            ["urlrule"] => int(1)
            ["contenturlrule"] => int(0)
            ["meta_title"] => string(71) "快抖霸屏_抖音快手霸屏_短視頻營銷獲客技術提供商!"
            ["meta_keywords"] => string(69) "快抖霸屏,抖音快手霸屏,快抖短視頻搜索,同城爆店碼"
            ["meta_description"] => string(161) "藝源智能云推廣系統13325455411專注快抖霸屏,抖音快手霸屏,同城爆店碼,一款線下與線上流量緊密結合的營銷爆客解決方案。"
            ["category_template"] => string(0) ""
            ["list_template"] => string(0) ""
            ["show_template"] => string(20) "show_page_douyin.tpl"
            ["formid"] => string(0) ""
            ["url"] => string(0) ""
            ["target"] => string(0) ""
            ["pri_grade_visit"] => array(0) {
            }
            ["pri_grade_add"] => array(0) {
            }
          }
          ["order"] => string(1) "2"
          ["sethtml"] => string(1) "0"
          ["stat"] => string(1) "2"
          ["flowid"] => string(1) "0"
          ["image_mo"] => string(0) ""
          ["page_num"] => string(1) "0"
          ["wxstat"] => string(1) "0"
          ["scope"] => string(27) "需要短視頻推廣排名"
          ["modelname"] => NULL
        }
        [3] => array(22) {
          ["id"] => string(3) "207"
          ["siteid"] => string(1) "1"
          ["type"] => string(1) "1"
          ["m_id"] => string(1) "0"
          ["p_id"] => string(2) "96"
          ["name"] => string(14) "AI智能名片"
          ["thumb"] => string(0) ""
          ["image"] => string(63) "/modules/cms/uploads/recommend/2019/07/04/06155550417466502.jpg"
          ["desc"] => string(0) ""
          ["pdir"] => string(0) ""
          ["dir"] => string(2) "ai"
          ["url"] => string(0) ""
          ["setting"] => array(15) {
            ["is_html"] => int(1)
            ["content_is_html"] => int(0)
            ["urlrule"] => int(1)
            ["contenturlrule"] => int(0)
            ["meta_title"] => string(68) "藝源AI智能名片_名片小程序_智能名片_讓銷售更簡單"
            ["meta_keywords"] => string(97) "藝源AI智能名片,名片小程序,智能名片_讓銷售更簡單,電子名片,二維碼名片"
            ["meta_description"] => string(184) "藝源AI智能名片-讓銷售更簡單。藝源AI智能名片為企業提供名片小程序,智能名片,企業名片,小程序名片,電子名片,二維碼名片等相關的服務。"
            ["category_template"] => string(0) ""
            ["list_template"] => string(0) ""
            ["show_template"] => string(16) "show_page_ai.tpl"
            ["formid"] => string(0) ""
            ["url"] => string(0) ""
            ["target"] => string(0) ""
            ["pri_grade_visit"] => array(0) {
            }
            ["pri_grade_add"] => array(0) {
            }
          }
          ["order"] => string(1) "3"
          ["sethtml"] => string(1) "0"
          ["stat"] => string(1) "2"
          ["flowid"] => string(1) "0"
          ["image_mo"] => string(0) ""
          ["page_num"] => string(1) "0"
          ["wxstat"] => string(1) "0"
          ["scope"] => string(0) ""
          ["modelname"] => NULL
        }
        [4] => array(22) {
          ["id"] => string(3) "201"
          ["siteid"] => string(1) "1"
          ["type"] => string(1) "1"
          ["m_id"] => string(1) "0"
          ["p_id"] => string(2) "96"
          ["name"] => string(12) "版權登記"
          ["thumb"] => string(0) ""
          ["image"] => string(63) "/modules/cms/uploads/recommend/2021/08/04/06814062280145708.jpg"
          ["desc"] => string(0) ""
          ["pdir"] => string(0) ""
          ["dir"] => string(9) "copyright"
          ["url"] => string(0) ""
          ["setting"] => array(15) {
            ["is_html"] => int(1)
            ["content_is_html"] => int(0)
            ["urlrule"] => int(1)
            ["contenturlrule"] => int(0)
            ["meta_title"] => string(0) ""
            ["meta_keywords"] => string(0) ""
            ["meta_description"] => string(0) ""
            ["category_template"] => string(0) ""
            ["list_template"] => string(0) ""
            ["show_template"] => string(23) "show_page_copyright.tpl"
            ["formid"] => string(0) ""
            ["url"] => string(0) ""
            ["target"] => string(0) ""
            ["pri_grade_visit"] => array(0) {
            }
            ["pri_grade_add"] => array(0) {
            }
          }
          ["order"] => string(1) "4"
          ["sethtml"] => string(1) "0"
          ["stat"] => string(1) "2"
          ["flowid"] => string(1) "0"
          ["image_mo"] => string(63) "/modules/cms/uploads/recommend/2021/08/04/06814063838873717.jpg"
          ["page_num"] => string(1) "0"
          ["wxstat"] => string(1) "0"
          ["scope"] => string(0) ""
          ["modelname"] => NULL
        }
        [5] => array(22) {
          ["id"] => string(3) "203"
          ["siteid"] => string(1) "1"
          ["type"] => string(1) "1"
          ["m_id"] => string(1) "0"
          ["p_id"] => string(2) "96"
          ["name"] => string(12) "商標注冊"
          ["thumb"] => string(0) ""
          ["image"] => string(63) "/modules/cms/uploads/recommend/2021/08/03/06813359170749750.jpg"
          ["desc"] => string(0) ""
          ["pdir"] => string(0) ""
          ["dir"] => string(9) "trademark"
          ["url"] => string(0) ""
          ["setting"] => array(15) {
            ["is_html"] => int(1)
            ["content_is_html"] => int(0)
            ["urlrule"] => int(1)
            ["contenturlrule"] => int(0)
            ["meta_title"] => string(131) "商標注冊_商標注冊流程_商標注冊流程及費用_西安商標注冊_西安商標注冊代理-「源知果」藝源科技"
            ["meta_keywords"] => string(103) "商標注冊,商標注冊流程,商標注冊流程及費用,西安商標注冊,西安商標注冊代理"
            ["meta_description"] => string(182) "「源知果」西安提供代理版權登記,代理商標注冊,代理專利申請,代理企業貫標,代理高新技術企業認定的服務;咨詢電話:13325455411。"
            ["category_template"] => string(0) ""
            ["list_template"] => string(0) ""
            ["show_template"] => string(23) "show_page_trademark.tpl"
            ["formid"] => string(0) ""
            ["url"] => string(0) ""
            ["target"] => string(0) ""
            ["pri_grade_visit"] => array(0) {
            }
            ["pri_grade_add"] => array(0) {
            }
          }
          ["order"] => string(1) "5"
          ["sethtml"] => string(1) "0"
          ["stat"] => string(1) "2"
          ["flowid"] => string(1) "0"
          ["image_mo"] => string(63) "/modules/cms/uploads/recommend/2019/06/11/06135617157272716.png"
          ["page_num"] => string(1) "0"
          ["wxstat"] => string(1) "0"
          ["scope"] => string(0) ""
          ["modelname"] => NULL
        }
        [6] => array(22) {
          ["id"] => string(3) "205"
          ["siteid"] => string(1) "1"
          ["type"] => string(1) "1"
          ["m_id"] => string(1) "0"
          ["p_id"] => string(2) "96"
          ["name"] => string(12) "網站建設"
          ["thumb"] => string(0) ""
          ["image"] => string(63) "/modules/cms/uploads/recommend/2019/06/21/06144566585327511.jpg"
          ["desc"] => string(149) "節約IT成本/降低運維成本/網站安全穩定/不滿意全額退款|節約IT成本/降低運維成本/網站安全穩定/不滿意全額退款"
          ["pdir"] => string(0) ""
          ["dir"] => string(7) "website"
          ["url"] => string(0) ""
          ["setting"] => array(15) {
            ["is_html"] => int(1)
            ["content_is_html"] => int(0)
            ["urlrule"] => int(1)
            ["contenturlrule"] => int(0)
            ["meta_title"] => string(80) "西安商城網站建設_政府網站建設_學校網站建設就選藝源科技"
            ["meta_keywords"] => string(113) "西安網站建設,西安網絡公司,西安網頁設計,商城網站建設,政府網站建設,學校網站建設"
            ["meta_description"] => string(248) "「藝源科技」是西安一家專業的西安商城網站建設,政府網站建設,學校網站建設的網絡公司,咨詢電話:029-88810146/150 9401 9029。公司擁有10年實踐經驗,為您提供一條龍的互聯網應用解決方案。"
            ["category_template"] => string(0) ""
            ["list_template"] => string(0) ""
            ["show_template"] => string(21) "show_page_website.tpl"
            ["formid"] => string(0) ""
            ["url"] => string(0) ""
            ["target"] => string(0) ""
            ["pri_grade_visit"] => array(0) {
            }
            ["pri_grade_add"] => array(0) {
            }
          }
          ["order"] => string(1) "6"
          ["sethtml"] => string(1) "0"
          ["stat"] => string(1) "2"
          ["flowid"] => string(1) "0"
          ["image_mo"] => string(63) "/modules/cms/uploads/recommend/2019/06/24/06146855992801864.jpg"
          ["page_num"] => string(1) "0"
          ["wxstat"] => string(1) "0"
          ["scope"] => string(0) ""
          ["modelname"] => NULL
        }
        [7] => array(22) {
          ["id"] => string(3) "208"
          ["siteid"] => string(1) "1"
          ["type"] => string(1) "2"
          ["m_id"] => string(1) "0"
          ["p_id"] => string(2) "96"
          ["name"] => string(15) "云服務平臺"
          ["thumb"] => string(0) ""
          ["image"] => string(0) ""
          ["desc"] => string(0) ""
          ["pdir"] => string(0) ""
          ["dir"] => string(0) ""
          ["url"] => string(0) ""
          ["setting"] => array(15) {
            ["is_html"] => int(0)
            ["content_is_html"] => int(0)
            ["urlrule"] => int(0)
            ["contenturlrule"] => int(0)
            ["meta_title"] => string(0) ""
            ["meta_keywords"] => string(0) ""
            ["meta_description"] => string(0) ""
            ["category_template"] => string(0) ""
            ["list_template"] => string(0) ""
            ["show_template"] => string(0) ""
            ["formid"] => string(0) ""
            ["url"] => string(21) "http://www.qulvkj.com"
            ["target"] => string(6) "_blank"
            ["pri_grade_visit"] => array(0) {
            }
            ["pri_grade_add"] => array(0) {
            }
          }
          ["order"] => string(1) "7"
          ["sethtml"] => string(1) "0"
          ["stat"] => string(1) "2"
          ["flowid"] => string(1) "0"
          ["image_mo"] => string(0) ""
          ["page_num"] => string(1) "0"
          ["wxstat"] => string(1) "0"
          ["scope"] => string(0) ""
          ["modelname"] => NULL
        }
        [8] => array(22) {
          ["id"] => string(3) "202"
          ["siteid"] => string(1) "1"
          ["type"] => string(1) "1"
          ["m_id"] => string(1) "0"
          ["p_id"] => string(2) "96"
          ["name"] => string(9) "SEO優化"
          ["thumb"] => string(0) ""
          ["image"] => string(63) "/modules/cms/uploads/recommend/2021/08/03/06813061683398516.jpg"
          ["desc"] => string(0) ""
          ["pdir"] => string(0) ""
          ["dir"] => string(3) "seo"
          ["url"] => string(0) ""
          ["setting"] => array(15) {
            ["is_html"] => int(1)
            ["content_is_html"] => int(0)
            ["urlrule"] => int(1)
            ["contenturlrule"] => int(0)
            ["meta_title"] => string(90) "【西安SEO優化_西安網站優化_關鍵詞排名優化】-SEO優化公司藝源科技"
            ["meta_keywords"] => string(81) "西安SEO優化,西安SEO優化公司,西安網站優化,西安網站優化公司"
            ["meta_description"] => string(244) "藝源科技(yysweb.com),專注為企業提供百度等搜索引擎整站SEO優化服務,針對不同行業、網站情況給出不同策略、報價和SEO建議;是您值得信賴的seo診斷、顧問咨詢等云SEO技術服務外包商。"
            ["category_template"] => string(0) ""
            ["list_template"] => string(0) ""
            ["show_template"] => string(17) "show_page_seo.tpl"
            ["formid"] => string(0) ""
            ["url"] => string(0) ""
            ["target"] => string(0) ""
            ["pri_grade_visit"] => array(0) {
            }
            ["pri_grade_add"] => array(0) {
            }
          }
          ["order"] => string(1) "8"
          ["sethtml"] => string(1) "0"
          ["stat"] => string(1) "2"
          ["flowid"] => string(1) "0"
          ["image_mo"] => string(63) "/modules/cms/uploads/recommend/2021/08/03/06813062712033401.jpg"
          ["page_num"] => string(1) "0"
          ["wxstat"] => string(1) "0"
          ["scope"] => string(0) ""
          ["modelname"] => NULL
        }
      }
    }
    
    				
    當前位置: 首頁 > 售后 > 藝源智庫
    用超多App 案例,幫你掌握尼爾森十大原則
    時間:2019-09-23 10:02:24
    文章發布:李陽
    原創作者:未知
    來源:互聯網

    談到我們生活中的那些產品和服務,它們常伴于我們左右,影響著我們的生活,與我們處處相關聯,同樣的這些產品也會影響我們的感受,我們常常在使用時會感到喜悅,也偶爾會在使用另一些產品時會感到不舒服,這些感受都是由產品和服務的體驗直接決定的。一個好的產品體驗使我們的生活變得簡單而又美好,而那些糟糕的產品體驗又讓我們的生活變得復雜而又煩惱。

    如果一個產品和服務是絕對的技術壟斷,只有你有,其他人沒有,并且人們需要它,即使產品交互設計和用戶體驗做得再差,只要功能達到了,也會有人使用,原因是非你不可,沒有選擇。而技術實現相同、產品滿足需求相同的前提下,產品的用戶體驗決定了它是否能脫穎而出,被人們選擇并長期使用。

    而當我們談論一個 APP 產品時,暫且不談極端的偏好情況,比如「就好看,不管它好不好用,我非它不用」這樣的情況…..

    我們作為用戶關心的往往是這個產品好用嗎?功能復雜嗎?而不是這個產品用戶界面顏色好看嗎?交互的動效酷炫嗎?

    決定一個產品好不好用,能不能長期使用都是用戶體驗直接決定的。

    用戶體驗關注的是在滿足用戶需求的同時帶給用戶美好的感受。

    在接下來的探討中,我們會談到「尼爾森十大原則」,這十大原則是具體而又全面的用戶體驗可行性檢驗方法。

    接下來要談到的用戶體驗目標,不會原封不動的照搬「尼爾森十大原則」,因為尼老師是從 web 設計提出的十大可用性原則,我們要結合的是目前移動互聯網的特點,然后在「尼爾森十大原則」的結構下探討在用戶體驗上達到的目標。


    一、可見原則

    保持界面的狀態可見,變化可見,內容可見。

    當我們使用功能時,產品會對我們的功能做出即時反饋,狀態,變化,內容這些都會隨著我們操作而改變。

    不要讓用戶出現這樣的疑惑,「我切換了功能頁面,誒,現在我在‘我的’還是在‘主頁’?」 「怎么搞的?點了沒有反應,我不知道我到底點了還是沒點……」

    下面的例子,很好的符合了可見原則。

    例一:

    我在使用微信時,切換了下方的頁面功能,當前所在的頁面圖標亮起,其它小圖標也隨即熄滅,狀態給出了反饋,內容也變化了。如下圖:

    用超多App 案例,幫你掌握尼爾森十大原則-藝源科技

    例二:

    在微博里,我給「索尼中國」點了贊,左下角的小拇指立刻亮起,給出了反饋,然后給出了一個大拇指動效,我看見了我點的贊。這樣的設計用反饋告訴我,我做了什么動作,然后出現了什么結果。如下圖:

    用超多App 案例,幫你掌握尼爾森十大原則-藝源科技

    例三:

    在筆記應用里,我們在使用同步下拉的功能時界面也給出了即時的反饋,這樣的設計告訴我們,界面現在是什么狀態,現在在干嘛,在整個功能的變化過程中我們都能看到對應的文字描述。如下圖:

    用超多App 案例,幫你掌握尼爾森十大原則-藝源科技


    二、貼近場景原則

    功能和服務貼近用戶使用的場景,符合當前場景用戶的體驗。

    產品的功能和服務應該貼近真實世界,讓信息更自然,邏輯上也更容易被用戶理解。

    我們在之前的文字中提到過看待需求的關聯性思維,指的就是功能要考慮用戶的使用場景。

    例一:

    這樣的界面和我們日常所用的 app 不同,很多的文字信息,都是關于地點和距離信息的,整個頁面只有兩個功能「搶單」和「刷新」。如下圖:

    用超多App 案例,幫你掌握尼爾森十大原則-藝源科技

    但是功能一旦考慮到場景,這樣的頁面設計對用戶「騎手小哥」可以說是非常友好了。騎手小哥大部分時間都是騎著摩托到處送外賣,看手機的同時就需要看到最重要的信息,例如時間、地點、距離、商家和目的地的名稱,只有這樣的頁面設計才能讓騎手小哥對重要的信息一目了然。

    例二:

    我們在生活中,都會聽到這樣的聲音:「收到對方5元轉賬」這也是考慮到場景的設計。商家經常忙于手頭的事情,通常需要通過你手機上的交易記錄來確認你是否付了錢,而這樣功能的設計,商家即使在忙著手頭的事情依然能通過產品功能發出「收到5元轉賬」的聲音來確認已經收到你的錢了,這樣的設計對于商家和消費者都非常友好,方便的不止一點點,體現了「貼近場景原則」。

    如下圖:(左)微信和(右)支付寶的「收款聲音提醒功能」設置頁面。

    用超多App 案例,幫你掌握尼爾森十大原則-藝源科技


    三、可控性原則

    在使用產品時了解和掌控當前頁面。如果用戶誤操作,可以隨時撤銷,用戶在使用產品時足夠自由。

    例一:

    我們用微信和對方聊天時,當我們寫了很多字,發出去時卻發現其中有錯誤,這時我們可以使用微信的撤回功能,體驗更好的是,撤回消息旁邊有「重新編輯」功能,可以讓之前編輯的文本回到對話框重新編輯再發送。如下圖:

    用超多App 案例,幫你掌握尼爾森十大原則-藝源科技

    「重新編輯」的功能設計同樣也符合「靈活高效原則」后面我們會講到。

    例二:

    用戶經常會在手機上使用某個 app 的時候卡了,我們經常說:「卡死了」,這時我們需要有方便的退出操作,而蘋果手機的 home 鍵,安卓手機經典小三樣「返回,主頁,多任務」很好的符合可控性原則。無論用戶當前在哪個頁面,遇到什么問題,不知該怎么辦時,只需點按這些功能,即可退出或回到桌面,心里會感到很舒服,體驗很好。

    下圖為:(右)蘋果的 home 鍵特寫,(左)安卓「返回、主頁、多任務」特寫。

    用超多App 案例,幫你掌握尼爾森十大原則-藝源科技

    而隨著「全面屏」移動端的到來,它們也將從手機里消失,取而代之的人機交互方式是手勢操作,比如上滑、下拉、長按等等。這些手勢操作將繼續實現用戶對于產品「可控原則」的目標。

    如下圖:安卓的堅果 pro2 和 iOS 的 iPhone x 意味著未來手機朝著全面屏的趨勢發展。

    用超多App 案例,幫你掌握尼爾森十大原則-藝源科技


    四、統一性原則

    產品要在視覺保持統一,交互保持統一。

    不讓用戶在使用產品過程中因為切換了一個頁面而感到陌生,要始終在熟悉的環境下使用功能,減少用戶的識別成本,用戶才能感到舒適。

    在這里先舉一個反例:

    不敢相信這三張用戶界面居然來自同一個 app。用戶界面里的結構和元素不一樣,沒有統一的視覺風格和交互邏輯,每個頁面的整體包括圖標都不一樣。每切換一個頁面,就感覺來到了一個新的 app,這樣的做法用戶識別成本增加,從而感到不舒服,體驗自然很糟糕。

    如下圖:為某運營商的 app。

    用超多App 案例,幫你掌握尼爾森十大原則-藝源科技

    如果在設計產品的時候,只考慮著一味的花里胡哨,讓那些元素和圖標以及文本信息風格迥異,這樣的做法只會影響到用戶的視覺和感覺的體驗。

    談到「統一性原則」,還是得拿微信作為標桿,微信的每個模塊信息的布局都是統一的「圖標」加「文本」的設計樣式,產品整體色彩也以灰黑色為主調相對統一,用戶識別成本低,一目了然,使用起來體驗很好。如下圖:

    用超多App 案例,幫你掌握尼爾森十大原則-藝源科技

    在產品設計中符合統一性原則,讓用戶在始終熟悉的感覺下體驗著不斷變強的產品。


    五、防錯原則

    用貼心的提醒和設計,防止用戶遇到會犯錯的情況。

    好的產品經理要隨時切換傻瓜用戶看待問題,產品能不能讓用戶輕松的使用,就像喬布斯老師說的:「瞬間成為傻瓜用戶?!辜僭O新用戶對你的產品不了解,很多功能和事情不清楚,如果不做好「防錯原則」,那么用戶會經常在使用中卡住,最后不耐煩的離產品而去。

    例一:

    一個好的符合「防錯原則」的設計應該是怎么樣的呢?比如在使用一個產品的注冊頁面里,只有當我們填寫的手機號碼格式正確時,功能才可以點擊,相比填寫了信息格式錯誤,然后彈出對話框告訴你「格式錯誤請重新填寫」,這樣的設計讓用戶提前防止出錯,相對更友好。如下圖:

    用超多App 案例,幫你掌握尼爾森十大原則-藝源科技

    例二:

    在微信和微博里編輯內容時,如果不小心誤操作按了返回,這時軟件內會彈出對話框,微信會提示你「是否退出此次編輯?」、微博會提示你「是否將內容保存為草稿」,這些設計都是為了防止用戶使用產品編輯內容時出錯,丟失編輯的內容造成不愉快的體驗。如下圖:

    用超多App 案例,幫你掌握尼爾森十大原則-藝源科技

    有些產品在用戶使用關鍵功能時,用戶誤操作退出并沒有防錯提示,用戶往往在退出后才意識到功能沒有完成或內容沒有保存成功……用戶都會莫名其妙 「什么意思,又要重新來?」 而微信和微博在退出功能時,都會提示的足夠清楚,并且提供了「取消」這個解決方案。


    六、協助記憶原則

    在需要記憶信息時,產品功能要幫助用戶記憶,信息應該是可見可查看的。

    例一:

    我們在購買東西結賬時,肯定不希望把之前買的每樣東西又在腦海里回憶一遍,這時我們就需要產品幫助我們記憶這些信息,并且隨時可見。

    比如我們在淘寶買東西,在結賬時方便我們再次確認物品的信息,像尺碼、顏色、款式、價格等等。如下圖:

    用超多App 案例,幫你掌握尼爾森十大原則-藝源科技

    比如我們訂外賣也是一樣的,不可能一下子記住之前選好的菜品,所以產品也可以隨時查看你選好的東西,方便用戶再次確認。如下圖:

    用超多App 案例,幫你掌握尼爾森十大原則-藝源科技


    七、簡約容易原則

    這個原則的要點:

    • 第一,產品的界面和功能足夠清晰,簡單明了,用戶一眼就能發現自己需要的功能和信息。

    • 第二,功能不復雜,簡單易用,而不是那些復雜又非??犰诺墓δ?。這樣的結果是用戶不僅不會用,還會果斷拋棄產品。

    • 第三,產品的內容和文字信息都應該簡易,可讀性強,讓用戶一目了然。比如排版不混亂,順著用戶的視覺軌跡。


    用戶的視覺習慣,如圖:

    用超多App 案例,幫你掌握尼爾森十大原則-藝源科技


    八、幫助和提示原則

    在任何時候,考慮到用戶需要幫助并給予提示。

    用戶不是產品設計者,在用戶第一次使用產品的時候,用戶都會在任何時候,任何場景下產生疑問,這時用戶需要得到幫助,對用戶最好最方便的方法就是在當下給用戶提醒。

    例一:

    我之前使用的任務清單 app,在第一次登錄以后,在頁面中看到各個功能的提示。

    如下圖:

    用超多App 案例,幫你掌握尼爾森十大原則-藝源科技

    例二:

    而像電商產品這樣信息文字和功能服務繁多,用戶一時半會很難全部弄懂,難免會產生疑問,而「很好的幫助用戶」對于這類產品就是一個至關重要的事情。

    下圖為(左)淘寶和(右)京東的幫助入口,由機器人和人工客服向用戶提供幫助。

    用超多App 案例,幫你掌握尼爾森十大原則-藝源科技


    九、容錯原則

    向用戶提醒犯錯的可能,并提供用戶挽回錯誤的方法。

    當你試圖造成錯誤的時候,「容錯原則」就會跳出來提醒你。

    例一:

    比如當我們要試圖還原手機的內容和設置,恢復到出廠設置時,就先要輸入密碼,然后再次有紅色提醒,iphone 和 android 在這個設計做法是一樣的。如下圖:

    用超多App 案例,幫你掌握尼爾森十大原則-藝源科技

    例二:

    挽回錯誤最具代表性的方法就是「撤銷錯誤」,很多產品都會用到這個方法。

    下圖是 wps 產品符合「容錯原則」的「撤銷錯誤」功能:

    用超多App 案例,幫你掌握尼爾森十大原則-藝源科技

    而我們之前在「可控性原則」舉例的微信撤回功能不屬于「容錯原則」的方法,如果設計微信撤回功能的初衷是「容錯」的話,那么不會給對方知道「我撤回了一條消息」,而是直接無聲無息的撤回,這樣的做法微信的產品經理不會做的,他們在功能設計上很克制也很優秀。


    十、靈活高效原則

    讓用戶更高效,更方便的完成任務。

    例一:

    在使用微信時,如果不久前拍過一張照片,那么當我們在聊天頁面點擊 「+ 」 功能時,照片會自動浮現在「 + 」 按鈕上方,方便我們使用,這個功能設計的很好,有時候我們就需要這張剛剛拍的照片,不需要點擊相冊功能就可以直接發送過去,真的很「靈活高效」。如下圖:

    用超多App 案例,幫你掌握尼爾森十大原則-藝源科技

    例二:

    在使用 QQ聊天發送表情的時候,可以看到表情都是按照最近使用的順序來排序的,我們可以很方便的找到經常使用的表情,它就排在最前面。如下圖:

    用超多App 案例,幫你掌握尼爾森十大原則-藝源科技

    例三:

    比如網易的 web 端的郵箱,在郵箱后綴設計為可選擇的后綴,這樣用戶在登錄郵箱的時候只用輸入前綴,后綴就不用管了,對用戶來說很方便,這也是「靈活高效原則」的一種體現。如下圖:

    用超多App 案例,幫你掌握尼爾森十大原則-藝源科技

    例四:

    現在很多輸入法也會將你經常使用的詞語放到前面,比如你經常關心你身邊的人,經常問「cfm?」是「吃飯沒?」,那么每次打 「cfm」 輸入法都會把 「吃飯沒」顯示到最前面,方便你使用。這樣的設計很好的符合了「靈活高效」。如下圖:

    用超多App 案例,幫你掌握尼爾森十大原則-藝源科技

    探討完我們要在用戶體驗達到的目標,我還想談談的是:

    用戶體驗讓我們更關注那些人性化的細節,那些經常被設計者忽略的情感設計,好的產品不是靠著某個神奇的功能,而是力所能及的關注用戶體驗。

    對于用戶體驗,我的感觸良多,那些關注人性化細節和功能的產品一直常伴在我們的左右,令人欣慰的是這些好的產品讓我們的生活越來越美好。而我們對于這些產品和服務總是寄托著純粹而又美好的情愫。

    一想到人們使用美好的產品而充滿喜悅時,我們在探討和設計用戶體驗的路上永無止境,這些人性對于美好感受的向往驅動著我們,堅信帶著人性化不斷探究和思考,我們能創造出更好的產品和服務。

    小程序開發
    標簽: App設計 反饋信息 用戶體驗 用戶體驗設計 經驗分享 設計原則
    *版權申明:本站部分文章由藝源科技收集整理,不代表我們的觀點。如果這篇轉載侵犯您的版權,請及時聯系我們刪除!
    為您推薦
    最新文章
    掃碼加他,免費獲取方案
    久久青草费线频观看地址_少妇久久久久久久久久_亚洲欧洲自拍拍偷午夜色_国产sm重味一区二区三区
    <option id="uausy"></option>
  • <li id="uausy"></li>